Forethought
مدفوع
Forethought’s SupportGPT ™ عبارة عن نظام أساسي للذكاء الاصطناعي مصمم لأتمتة عمليات دعم العملاء وتعزيزها. تشمل الميزات والمزايا الرئيسية ما يلي:
- حل
- : أتمتة الإجابات على الأسئلة الشائعة عبر أي قناة
- الفرز
- : يثري الحالات بالمشاعر والنية ، وتحديد الأولويات والتوجيه على أساس الحاجة الملحة
- المساعدة
- : يمكّن الوكلاء بالمعرفة ذات الصلة والردود المقترحة باستخدام الذكاء الاصطناعي الإنشائي
- يحدد
- يحدد
ويحدّد المقاييس