Envision
مجاني-متميز
EnVsion عبارة عن نظام أساسي شامل للفيديو مصمم لمساعدة الفرق التي تواجه العملاء في توفير الوقت ومشاركة الأفكار الرئيسية بشكل فعال من محادثات العملاء. يوفر النظام الأساسي مجموعة من الميزات ، بما في ذلك النسخ الآلي وإمكانيات البحث القوية وأدوات التعاون والتكامل مع التطبيقات الأخرى لتبسيط وتعزيز سير عمل الفرق التي تواجه العملاء.
الميزات الرئيسية:
- نسخ تلقائية:
- ينشئ EnVsion تلقائيًا نسخًا مكتوبة لمقاطع الفيديو المحملة ، مما يسهل البحث والمراجع.
- إمكانات البحث القوية:
- يساعد EnVsion الفرق التي تواجه العملاء على استخلاص رؤى قيمة من محادثات العملاء من خلال توفير نسخ آلية وقدرات بحث ، مما يسمح للفرق بتحديد المعرفة والأنماط الرئيسية.
- التدريب والتطوير:
- تسهل المنصة مشاركة المعرفة والتعاون بين أعضاء الفريق ، مما يجعلها أداة مثالية لأغراض التدريب والتطوير. يمكن للفرق مشاركة مقاطع الفيديو ومناقشة أفضل الممارسات وتحسين الأداء العام وتفاعلات العملاء.
- إدارة المعرفة:
- يعمل EnVsion كمستودع مركزي لتسجيلات محادثة العملاء ، مما يسمح للفرق بتنظيم مقاطع الفيديو هذه والوصول إليها بسهولة. يعزز هذا إدارة المعرفة داخل المنظمة ويدعم مبادرات التحسين المستمر.
- تحسين التعاون:
- تتيح أدوات التعاون في EnVsion للفرق مشاركة مقاطع الفيديو بشكل آمن والمشاركة في المناقشات وتعزيز التعاون وتبادل الأفكار. يؤدي هذا إلى تحسين العمل الجماعي وحل المشكلات الجماعي.
- تحسين سير العمل:
- يعمل التكامل مع تطبيقات الجهات الخارجية على تبسيط سير العمل من خلال إثراء مقاطع الفيديو وتوسيع إمكانات المشاركة وتوفير وظائف البحث في الفيديو. هذا يعزز الإنتاجية الكلية وكفاءة الفرق التي تواجه العملاء.